Maintaining call answering service in a cost effective manner Le maintien de réponse aux appels de service de manière rentable
By: John K Par: John K
Companies that have high volumes of inbound calls have to maintain a complex communication system. Les entreprises qui ont des volumes élevés d'appels entrants doivent maintenir un système de communication complexe. A good example of such kind of company is the call answering service company. Un bon exemple de ce type de société est la réponse aux appels de services. These companies have to maintain a complex routing procedure in which multitudes of calls to the same set of numbers are answered by different employees. Ces entreprises doivent maintenir une procédure de routage complexe dans laquelle des multitudes d'appels à la même série de numéros répondu par des employés différents. That means calls to the same number are attended by more than one person. Cela signifie que les appels vers le même nombre sont fréquentés par plus d'une personne. Such kind of routing demands a sophisticated PBX phone system containing features such as automatic call routing and answering queues. Ce type de routage exige une sophistiqué système téléphonique PBX contenant des caractéristiques telles que le routage automatique des appels et répondre à des files d'attente. Complex high capacity premise based pbx systems cost a lot to install and maintain. Complexe hypothèse haute capacité en fonction des systèmes pbx un coût beaucoup à installer et à entretenir. Companies that provide call answering service can instead opt for a PBX phone system that is hosted or virtual. Les entreprises qui fournissent de réponse aux appels de service peuvent également opter pour un système téléphonique PBX qui est hébergé ou virtuelles.
It is an established fact that a hosted PBX system (Virtual phone system) costs lot less than a premise based pbx phone system. Il est un fait établi que accueilli un système PBX (Virtual système téléphonique) les coûts beaucoup moins d'un principe basé pbx système téléphonique. Companies that have opted to use a hosted pbx system need not install any equipment. Les entreprises qui ont choisi d'utiliser un système PBX hébergé n'a pas besoin d'installer de l'équipement. The functionalities of a standard pbx phone system are provided by a service provider through a high bandwidth telephone or Internet connection. Les fonctionnalités standard d'un système pbx téléphone sont fournis par un prestataire de services par le biais d'un téléphone à haut débit ou une connexion Internet. Moreover, the services being shared among numerous clients make the system very cost effective. En outre, les services étant partagé entre de nombreux clients rendre le système très rentable. Answering service companies therefore need not maintain expensive premise based pbx systems. Répondre à des sociétés de services doivent donc pas de principe cher à base pbx systèmes.
Even though a hosted pbx system costs a lot less than the conventional pbx, that doesn't mean the quality of service will be low. Même si un système PBX hébergé coûte beaucoup moins conventionnelle que les PBX, cela ne signifie pas que la qualité de service sera faible. Service providers of hosted pbx system maintain high capacity state-of-the-art equipments which features the same kind of functionalities found in any modern expensive pbx equipment. Les fournisseurs de services de PBX hébergé maintenir une haute capacité state-of-the-art équipements qui comprend le même genre de fonctionnalités dans n'importe quel équipement coûteux pbx. This means that call answering service providers can expect the same kind of real-time call distribution and routing from hosted pbx system, that too with a far lower expenditure. Cela signifie que de réponse aux appels des fournisseurs de services peuvent compter sur la même type réel de l'heure de l'appel et de routage de distribution de système PBX accueilli, que trop loin avec une baisse des dépenses.
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John K represents AccessDirect-USA , a leading provider of PBX Phone systems (Hosted/virtual) . John K représente accessdirect-États-Unis, l'un des principaux fournisseurs de systèmes téléphoniques PBX (Hosted / virtuel).