Maintaining call answering service in a cost effective manner El mantenimiento de servicio de llamada a un coste económico
By: John K Por: John K
Companies that have high volumes of inbound calls have to maintain a complex communication system. Las empresas que tienen altos volúmenes de llamadas entrantes tienen que mantener un complejo sistema de comunicación. A good example of such kind of company is the call answering service company. Un buen ejemplo de este tipo de empresa es responder a la llamada empresa de servicios. These companies have to maintain a complex routing procedure in which multitudes of calls to the same set of numbers are answered by different employees. Estas empresas tienen que mantener un complejo procedimiento de enrutamiento en la que multitud de llamadas al mismo conjunto de números son contestadas por los diferentes empleados. That means calls to the same number are attended by more than one person. Esto significa que las llamadas al mismo número son atendidos por más de una persona. Such kind of routing demands a sophisticated PBX phone system containing features such as automatic call routing and answering queues. Ese tipo de demandas de enrutamiento un sofisticado sistema telefónico PBX que contiene características tales como el enrutamiento automático de llamadas y responder a las colas. Complex high capacity premise based pbx systems cost a lot to install and maintain. Complejo premisa de alta capacidad basados en sistemas PBX costo mucho para instalar y mantener. Companies that provide call answering service can instead opt for a PBX phone system that is hosted or virtual. Las empresas que prestan servicio de llamada en lugar puede optar por un sistema telefónico PBX que está alojado o virtual.
It is an established fact that a hosted PBX system (Virtual phone system) costs lot less than a premise based pbx phone system. Es un hecho que acogió un sistema PBX (sistema telefónico virtual) cuesta mucho menos de una premisa basada en sistema telefónico PBX. Companies that have opted to use a hosted pbx system need not install any equipment. Las empresas que han optado por utilizar un sistema PBX anfitrión no necesita instalar ningún equipo. The functionalities of a standard pbx phone system are provided by a service provider through a high bandwidth telephone or Internet connection. Las funcionalidades de un teléfono PBX estándar de sistema son prestados por un prestador de servicios a través de un teléfono de banda ancha o conexión a Internet. Moreover, the services being shared among numerous clients make the system very cost effective. Por otra parte, los servicios se comparten entre los numerosos clientes que el sistema sea muy rentable. Answering service companies therefore need not maintain expensive premise based pbx systems. Respondiendo a las empresas de servicios, por lo tanto, no necesita mantener caro premisa basada en sistemas PBX.
Even though a hosted pbx system costs a lot less than the conventional pbx, that doesn't mean the quality of service will be low. A pesar de un sistema PBX alojado cuesta mucho menos de la PBX convencional, que no significa que la calidad del servicio será bajo. Service providers of hosted pbx system maintain high capacity state-of-the-art equipments which features the same kind of functionalities found in any modern expensive pbx equipment. Los prestadores de servicios de anfitrión de mantener el sistema PBX de alta capacidad-estado de la técnica, los equipos que incorpora el mismo tipo de funcionalidades se encuentran en cualquier moderno equipo de cara PBX. This means that call answering service providers can expect the same kind of real-time call distribution and routing from hosted pbx system, that too with a far lower expenditure. Esto significa que llame a responder a los proveedores de servicios pueden esperar el mismo tipo de tiempo real llamada distribución y conducción de anfitrión sistema PBX, que también con un gasto mucho menor.
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John K represents AccessDirect-USA , a leading provider of PBX Phone systems (Hosted/virtual) . John K representa AccessDirect de EE.UU., un proveedor líder de sistemas de teléfono PBX (Conducido / virtual).